پرسش‌های پرتکرار شما

روی دکمهٔ «ورود / ثبت‌نام» بالای صفحه بزنید و تب «ثبت‌نام» را انتخاب کنید. با وارد کردن کد ملی، شماره موبایل و رمز عبور و سپس تایید کد ۵ رقمی پیامک‌شده، حساب شما ساخته می‌شود.

در نسخهٔ فعلی، بازیابی رمز از طریق پشتیبانی انجام می‌شود؛ از صفحهٔ «تماس با ما» درخواست خود را با ذکر کد ملی ثبت کنید تا کارشناسان راهنمایی‌تان کنند.

ابتدا درست بودن شماره موبایل را بررسی کنید. پس از پایان شمارش معکوس دو دقیقه‌ای، گزینهٔ «ارسال مجدد کد» فعال می‌شود. اگر باز هم کدی نرسید، از فعال نبودن سرویس «دریافت پیامک تبلیغاتی/انبوه» اپراتور خود مطمئن شوید.

از بخش «مسابقات» صفحهٔ اصلی، رویداد موردنظر را انتخاب کنید؛ می‌توانید فهرست را بر اساس استان فیلتر کنید. قبل از پایان مهلت، روی «ثبت‌نام» بزنید و پس از ورود به حساب، ورودی مسابقه را پرداخت کنید.

تا ۴۸ ساعت مانده به پایان مهلت ثبت‌نام هر رویداد، امکان لغو و بازگشت کامل وجه وجود دارد. پس از آن به دلیل نهایی شدن چارت مسابقات، ورودی قابل بازگشت نیست.

کارت شناسایی صادرشده از همین سامانه، اصل کارت ملی و بیمهٔ ورزشی معتبر سال جاری. برخی رویدادها گواهی سلامت پزشک را نیز الزامی می‌کنند که در صفحهٔ همان رویداد ذکر می‌شود.

مبالغ پرداخت‌های ناموفق معمولاً تا ۷۲ ساعت به‌صورت خودکار از سوی بانک بازگردانده می‌شود. وضعیت هر پرداخت را می‌توانید در بخش «تراکنش‌های مالی» پنل کاربری دنبال کنید.

وارد پنل کاربری شوید؛ در منوی «حساب کاربری ← تراکنش‌های مالی» تاریخ، مبلغ، شماره پیگیری و وضعیت همهٔ پرداخت‌های شما ثبت شده است.

در پنل کاربری از منوی «حساب کاربری ← کارت شناسایی»، مشخصات و عکس پرسنلی خود را وارد کنید؛ پیش‌نمایش کارت همان لحظه ساخته می‌شود و با دکمهٔ «چاپ کارت» نسخهٔ پشت و روی کارت را چاپ می‌کنید.

با اسکن این کد، وضعیت ثبت‌نام، سوابق و اعتبار کارت به‌صورت آنی از سامانه استعلام می‌شود؛ به همین دلیل کارت شما در همهٔ رویدادهای رسمی فدراسیون قابل احراز است.